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製品の問い合わせ/製品類型別 故障症状および措置方法

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 [紫外線消毒器] 遮断機が落ちてしまいます。



消耗品(部品)の交換周期を確認し、当社のアフターサービスを受けてください。 

 [自動手指消毒器] 消毒液の噴射がうまくいきません。



 長時間未使用だった場合は洗浄してから保管してください。アルコール液中の異物によってノズルが詰まることもあります。

 [自動手指消毒器] 消毒液の噴射が止まりません。



消毒液が補充時に溢れ、こぼれると故障の原因になります。センサー外部表面に異物が付着していないかも確認してください。 

 [自動手指消毒器] 手指消毒器の噴射機能が誤作動をおこします。



センサー外部表面に異物が付着していないか確認し、センサーが正常に作動しているか調べてください。

 [手指洗浄台] 蛇口から水が漏れます。



蛇口を閉めると水が漏れなくなる場合はボールバルブを交換し、漏れる場合は蛇口を交換する必要があります。

 [手指洗浄台] ペダルを踏んでも水が出ません



ペダルの溶接部分の異常、スプリングの遊び、ボールバルブの老朽化如何などの確認が必要です。  

 [手指洗浄台] 液状石鹸のポンプ部分が破損しました。



液状石鹸タンクの交換が必要です。

 [ガス自動ご飯釜] センサー- "31番"エラーと表示されます。



中央温度センサーの故障で、交換が必要です。

 [ガス自動ご飯釜] "12番"エラーと表示されます。



プラグ部品側の熱感知センサーの遊びの状態を確認してください。 

 [ガス自動ご飯釜] 点火しても途中で切れます。点火できません。



ガスバルブのON/OFFを確認し、点火に関わる部品に異常がないか確認してください。 

 [身体消毒器] アルコールの噴射がうまくいきません。



ディスプレイヤーの作動表示を確認し、アルコール液を補充してください。

 [身体消毒器] “E8”エラーと表示されます



アルコールが補充されているか確認し、アルコールタンクの水位センサーコネクタが連結されているか確認してください。 

 [本消毒器] 消耗品の交換周期はどのくらいですか?



紫外線ランプの維持時間は約8,000時間(3~6개월)で、使用環境によってランプの寿命は変わります。

 芳香剤が切れた場合は交換してください。フィルターは約2,900回使用することで交換が必要になります。

 [本消毒器] 平均作動時間および設定方法を教えてください。



平均作動時間は2分です。電源をOFFにした状態で設定してください。

 [スプーン消毒器-湿式] 遮断機が落ちてしまいます。



内部部品に水が浸透していないか、部品が故障していないか、遮断機の容量が不足していないかを確認してください。 

 [スプーン消毒器-湿式] 水をどれくらい入れて使用すればいいですか?



タンクの1/3ほどまで補充してください